1. 网站埋点说明

DM Hub 中的网站埋点功能可以帮您统计网站流量,追踪流量来源,捕获网站访客信息。

比起单一的网站流量统计与追踪,DM Hub 能够将线索在各渠道留下的痕迹整合,为营销人员提供完整的客户画像,以进行更加精准的营销与内容推送。

2. 设置追踪网站

在【设置】-【设置中心】中选择【网站】模块进行追踪网站设置。

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2.1 嵌入追踪代码

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在所有需要统计的网站页面中嵌入追踪代码:

<script src="//cbe.convertlab.com/cbe/collect?tid={YOUR_TID}&at=0&h=web"></script>
<script>
  clab_tracker.ready(function(){
    this.push({"pageType": "web"});
    this.track("open_page", {});
  });
</script>

其中的 {YOUR_TID} 是变化的,请前往追踪网站设置页面获取。

2.2 设置追踪域名

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设置要追踪的网站的域名,只有设置过的域名才会被追踪。

3. 跟踪客户事件

3.1 打开链接触发的事件

对于打开链接触发的事件,有两种方式来进行跟踪,开发者可以根据使用需求选择其中一种方式。

  • 方式一

在被打开的页面中放入如下代码:

<script src="//cbe.convertlab.com/cbe/collect?tid={YOUR_TID}&at=0&h=web"></script>
<script>
  clab_tracker.ready(function(){
    this.push({});
    this.track(event, targetName, targetId);
  });
</script>

其中的 {YOUR_TID} 是变化的,请前往追踪网站设置页面获取。

  • 方式二

在链接上添加 data-cl-eventdata-cl-id 属性, 值 {event} 为要触发的事件, 值 {id} 为事件的targetId。

<a data-cl-event="{event}" data-cl-id="{id}"></a>

3.2 其他行为触发的事件

如果事件不是由打开链接触发的,可以通过如下 track 方法来提交事件:

if (clab_tracker) {
  clab_tracker.track(event, targetName, targetId, properties, callback);
}

track 方法参数说明:

参数说明
event事件 id
targetName比如事件为关注公众号,targetName 为公众号的名字
targetId比如事件为关注公众号,targetId 为公众号在 DM Hub 系统中的 id
properties可选,如果有 properties 参数会替换 page 的 properties
callback可选,如果有 callback 在完成 track 发送动作后调用此方法

4. 获取嵌入式表单

4.1 新建表单

登录 DM Hub 系统,在【互动】-【公司网站】中选择【访客信息收集】-【嵌入式表单】新建嵌入式表单。

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根据实际需求创建表单完成后,点击【保存】完成创建。

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4.2 集成表单

表单创建完成后,在嵌入式表单列表中就会出现新创建的表单,开发者可以点击对应表单的【文档】按钮查看表单的集成文档。

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4.2.1 场景一:使用 DM Hub 嵌入式表单

使用该方式将自动在网页上生成表单,无需自行开发。

<form id="clForm" data-cl-attached="true" data-cl-id="{表单UUID}" action="http://host.convertlab.com/form/{表单UUID}" method="POST"></form>
<script type="text/javascript" src="http://host.convertlab.com/js/forms/form.js"></script>
<script>
  _clForm.loadForm("http://host.convertlab.com", "{表单UUID}",{
    formInit: function(){},
    beforeSubmit: function(){},
    onSubmit: function(args){}
  });
</script>

其中 {表单UUID} 填写在 DM Hub 中创建的具体表单的 uuid。此外,需要在网页的合适地方嵌入追踪脚本,嵌入方式参考 2. 设置追踪网站

4.2.2 场景二:使用自定义表单

如果需要使用自定义表单,请按照下述步骤自行开发:

  1. 自行开发表单,并在 DM Hub 中创建相同字段的嵌入式表单用来接收数据。请确保自定义表单字段的 name 属性和生成的嵌入式表单中对应字段的 name(即 DM Hub 客户属性 ID)相同。

  2. 在自定义表单的 form 标签中增加如下两个 data 属性: data-cl-attached="false" data-cl-id="{表单UUID}",其中 {表单UUID} 填写在 DM Hub 中创建的具体表单的 uuid。

  3. 按要求嵌入追踪脚本,嵌入方式参考 2. 设置追踪网站

  4. 追踪脚本会在表单中增加如下字段: <input type="hidden" name="cl_context" value="utma=xxx.xxx&utmb=xxx.xxx">

  5. 发 GET 请求获取 cltoken,该 token 在提交表单时使用,并且只能使用一次,如果要再次提交需重新获取 cltoken。获取方式如下:GET: http://host.convertlab.com/formdata/get/{表单UUID},其中 {表单UUID} 填写具体表单的 uuid。获得的数据中包含名称为 token 的数据,即后续提交表单时要使用的 cltoken。

  6. 提交表单时,将表单数据以 form data 的形式提交,请注意字段名称必须和创建的嵌入式表单匹配,同时 form data 里需额外增加一个字段 cltoken,值为前面请求取到的 token 值。隐藏字段 cl_context 里面的 utma 和 utmb 也请一并提交。提交表单的地址:POST: http://host.convertlab.com/page/{表单UUID}?channelType={channelType}&userId={userId},其中 {表单UUID} 填写具体表单的 uuid,{channelType}{userId} 根据实际情况酌情添加,{channelType} 表示当前渠道,例如 wechat,{userId} 表示用户在当前渠道的 ID,例如当前用户的 openId。

使用自定义表单的示例代码:

<form id="clForm" method="post" data-cl-attached="false" action="http://host.convertlab.com/page/{表单UUID}?channelType={channelType}&userId={userId}">
  <!-- 此处示例 3 个表单字段,实际开发中请确保每个字段的 name 属性和 DM Hub 中创建的嵌入式表单中对应字段的 name 相同 -->
  <!-- DM Hub 预置客户属性,DM Hub 预置,不可修改 -->
  姓名:<input type="text" name="name" /><br/>
  <!-- DM Hub 预置客户属性,DM Hub 预置,不可修改 -->
  手机号码:<input type="text" name="mobile" /><br/>
  <!-- DM Hub 自定义客户属性,根据业务需求自行创建 -->
  自定义属性:<input type="text" name="attr1" /><br/>
  
  <input type="hidden" id="cltoken" name="cltoken" value="" />
  <input type="hidden" id="utmb" name="utmb" value="" />
  <input type="hidden" id="utma" name="utma" value="" />
  <input type="button" value="提交" onclick="f1()" class="buttons" />
</form>

<script>
  function f1() {
    $.ajaxSettings.async = false;
    $.getJSON("http://host.convertlab.com/formdata/get/{表单UUID}", function(json) {
      $("#cltoken").val(json.token);
    });

    var cookievalue = $("input[name='cl_context']").val();
    if (cookievalue == "" || cookievalue == null) {
      $("#utma").val("");
      $("#utmb").val("");
    } else {
      var cookiearr = cookievalue.split("&");
      var str1 = cookiearr[0];
      var utmas = str1.split("=");
      var utmavalue =utmas[1];
      var str2 = cookiearr[1];
      var utmbs = str2.split("=");
      var utmbvalue =utmbs[1];

      $("#utma").val(utmavalue);
      $("#utmb").val(utmbvalue);
    }

    var fromurl = $("form").attr("action");
    $.ajax({
      cache: true,
      type: "POST",
      url:fromurl,
      data:$('#clForm').serialize(),
      async: false,
      error: function(request) {
        alert("Connection error");
      },
      success: function(data) {
        alert("success");
        window.location="xxxxxx.jsp";
      }
    });
  }
</script>

5. 用户来源跟踪

如果需要将网站页面投放到外部营销渠道(例如百度),可以在 URL 中加上渠道来源参数,进行来源追踪和统计。

5.1 新建可追踪 URL

登录 DM Hub 系统,在【互动】-【公司网站】中选择【网页数据统计】-【传播你的网页】新建可追踪 URL。

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5.2 网站页面引入 JS 代码

创建可追踪 URL 后,在网站的每个页面中都需要引入如下 JS 代码:

$(document).ready(function() {
  var pageurl = window.location.href;
  var urlsource = "";
  if(pageurl.indexOf("cl_sr") != -1) {
    var arrs = pageurl.split("cl_sr");
    var urlsource = arrs[1];
    urlsource = "?cl_sr" + urlsource;
  }

  $("a").each(function() {
    var href = $(this).attr("href");
    if(urlsource != "") {
      var Ahref = href + urlsource;
      $(this).attr("href", Ahref);
    }
  });
});